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El plan de social media marketing no es un objetivo en si mismo, sino un canal más para alcanzar los objetivos globales de la empresa.

Necesitamos analizar, sistematizar y agrupar toda la información referente a la empresa, para poder iniciar el desarrollo estratégico del plan de social media marketing; es decir, determinar como pueden las redes sociales y el resto de los medios digitales ayudar a que la propuesta de valor o proyecto que ofrecemos a las empresas se adecue a lo establecido por la organización.

Los negocios no se conectan al social media; es el social media el que se conecta al negocio, para integar las redes sociales en una empresa.